Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Metadata Fixer (« Metadata Fixer », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez notre site Web et notre logiciel (collectivement, les « Services »).

Résumé

Vos photos et vidéos restent sur votre appareil. Nous ne les téléversons pas sur nos serveurs à des fins de traitement.
Nous utilisons Google Analytics sur metadatafixer.com pour comprendre l'utilisation du site Web.
Si vous achetez ou gérez des licences, nous conservons des informations relatives aux achats et aux licences (telles que votre adresse e-mail et vos clés de licence).
L'application se connecte à nos serveurs pour la gestion des licences, les mises à jour et, facultativement, les données de diagnostic.
Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique :

au site Web de présentation accessible à l'adresse metadatafixer.com ;
à notre gestionnaire de licences et à notre service de téléchargement accessibles à l'adresse license.metadatafixer.com ;
à l'application de bureau Metadata Fixer (« l'Application »).

Vos photos et vidéos

Metadata Fixer est une application de bureau qui traite vos exportations Google Takeout sur votre appareil. Nous ne téléversons pas vos photos ou vidéos sur nos serveurs à des fins de traitement.

L'Application communique avec nos serveurs pour la gestion des licences, les mises à jour et, facultativement, les données de diagnostic, comme décrit ci-dessous.

Informations que nous collectons

Analyse du site Web (metadatafixer.com)

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web. Cet outil peut collecter des informations telles que les pages consultées, la localisation approximative (déduite de l'adresse IP), des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des événements d'utilisation. Selon les paramètres de votre navigateur, Google Analytics peut utiliser des cookies ou des technologies similaires.

Achats et gestion des licences (license.metadatafixer.com)

Lorsque vous achetez ou gérez des licences, nous pouvons collecter et conserver les données suivantes :

adresse e-mail ;
clés de licence et statut associé (par exemple, si une clé a été utilisée) ;
métadonnées d'achat, telles que le nombre de licences achetées ;
informations relatives aux plugins payants et aux droits d'accès associés (si vous achetez des plugins).

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs. Stripe traite les informations de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.

Licences et droits d'accès dans l'Application

Pour valider et utiliser les licences, l'Application peut envoyer votre clé de licence et, dans certains cas, votre adresse e-mail à notre service de licences (par exemple, afin de vérifier la validité d'une licence et de récupérer les droits d'accès aux plugins).

Suivi élémentaire de l'utilisation (exécutions de démonstration)

L'Application peut générer un identifiant d'installation aléatoire et suivre l'utilisation de la version de démonstration (par exemple, le nombre d'exécutions de démonstration). L'Application peut synchroniser les données suivantes avec nos serveurs : identifiant d'installation, nombre d'exécutions de démonstration, version de l'Application, plateforme et, le cas échéant, clé de licence et horodatages liés à l'achat.

Journalisation facultative et anonyme des diagnostics

L'Application permet d'envoyer des journaux de diagnostic dans le cloud afin de nous aider à résoudre les problèmes. Si cette option est activée dans les paramètres de l'Application, des journaux de diagnostic peuvent être envoyés à Google Cloud Logging. Ces journaux peuvent contenir des événements de l'Application, des messages d'erreur, des traces d'appels et des détails opérationnels (par exemple, des chemins d'accès ou des noms de fichiers mentionnés dans les messages d'erreur). Bien que ces journaux soient destinés à être anonymes, ils peuvent néanmoins contenir des informations que vous considérez comme sensibles, selon ce qui apparaît dans un message d'erreur ou une trace d'appels.

La journalisation anonyme des diagnostics est activée par défaut dans l'Application et peut être désactivée à tout moment dans ses paramètres.

Demandes de commentaires dans l'Application

L'Application peut demander des informations afin de déterminer si des demandes facultatives de commentaires doivent être affichées (par exemple, votre système d'exploitation, l'architecture du processeur, l'activation éventuelle d'une licence et la taille totale des fichiers sélectionnés pour le traitement).

Mises à jour et téléchargements

L'Application peut rechercher des mises à jour et télécharger des fichiers d'installation. Ces requêtes sont des requêtes réseau standard et peuvent contenir des informations techniques, telles que l'adresse IP et l'agent utilisateur, dans le cadre du fonctionnement normal du protocole HTTP.

Communications avec le service d'assistance

Si vous contactez le service d'assistance (par exemple, par e-mail), nous recevons les informations que vous nous envoyez, y compris les pièces jointes. Si vous partagez des fichiers journaux avec nous, ceux-ci peuvent contenir des détails techniques sur votre environnement et votre session de traitement.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

fournir l'Application, la gestion des licences et les fonctionnalités de la place de marché de plugins ;
traiter les achats, envoyer les reçus et fournir les clés de licence ;
valider les licences et les droits d'accès ;
résoudre les problèmes et assurer l'assistance ;
améliorer notre site Web et l'Application (notamment leurs performances et leur fiabilité) ;
prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.

Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services pour assurer le fonctionnement des Services, notamment :

Google Analytics (analyse du site Web) ;
Stripe (traitement des paiements) ;
Resend (envoi d'e-mails transactionnels, tels que la livraison de licences et les liens magiques) ;
Google Cloud Logging (si la journalisation anonyme des diagnostics est activée dans l'Application).

Nous pouvons également partager des informations lorsque la loi l'exige ou afin de protéger les droits, la sûreté et la sécurité de Metadata Fixer et de nos utilisateurs.

Vos choix

Journalisation anonyme des diagnostics : vous pouvez activer ou désactiver la journalisation anonyme dans les paramètres de l'Application.
Analyse du site Web : vous pouvez gérer les cookies et les technologies similaires dans les paramètres de votre navigateur et au moyen des mécanismes de désactivation de Google Analytics disponibles.

Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services décrits dans la présente politique, respecter nos obligations légales (par exemple, en matière de comptabilité), régler les litiges et faire respecter les accords. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données (par exemple, les informations relatives aux achats par rapport aux données d'analyse).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Protection de la vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version actualisée sera publiée sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus sera modifiée.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, contactez-nous à l'adresse hello@metadatafixer.com.