FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten zu unserem Tool
Warum brauche ich das?
Beim Export über Google Takeout fehlen deinen Fotos und Videos häufig sämtliche Metadaten. Das macht es extrem schwierig, deine Bibliothek woanders hochzuladen und dabei die chronologische Reihenfolge, GPS-Daten und andere Informationen beizubehalten. Dieses Tool hilft dir, all das wiederherzustellen und deine Bilder zu reparieren.
Welche Metadaten stellt Metadata Fixer wieder her?
Metadata Fixer hilft dir, verschiedene Metadaten wiederherzustellen, die Google aus deinen Fotos entfernt.
Folgendes können wir reparieren:
📍 Standortinformationen (Wenn GPS auf deinem Gerät aktiviert war)
GPS-Koordinaten — Breiten-, Längen- und Höhengrad wiederherstellen
Ortsnamen — Stadtname aus den Fotokoordinaten ableiten und wiederherstellen
🏷️ Tags und Schlüsselwörter
Schlüsselwörter — Durchsuchbare Tags und Labels wiederherstellen
Themen-Tags — Zusätzliche Kategorisierungs-Tags wiederherstellen
📝 Beschreibungen und Bildunterschriften
Fotobeschreibungen — Hauptbeschreibungstext wiederherstellen
Bildunterschriften — Untertitel und Zusammenfassungen wiederherstellen
Kommentare — Benutzerkommentare und Notizen wiederherstellen
📅 Datum und Uhrzeit
Aufnahmedatum — Datum und Uhrzeit der eigentlichen Aufnahme korrigieren
Erstelldatum — Wiederherstellen, wann die Datei erstellt wurde
Dateisystem-Datum — Den Zeitstempel der Dateierstellung korrigieren
👥 Personeninformationen
Personen-Tags — Namen erkannter Personen in deinen Bildern wiederherstellen
🎥 Videospezifische Metadaten
Aufnahmedatum — Wann das Video ursprünglich aufgenommen wurde
Track-Informationen — Erstellungs- und Änderungsdaten der Videospuren wiederherstellen
QuickTime-Metadaten — Umfassende Video-Metadaten wiederherstellen, einschließlich GPS-Koordinaten für Videos
Hinweis: Die Wiederherstellung hängt davon ab, ob diese Informationen in deinen Originaldateien vorhanden waren.
Wie funktioniert die Software?
Wir verwenden Phil Harveys ExifTool, um jede Mediendatei zu durchsuchen und die zugehörige .json-Datei mit allen Metadaten zu finden. Anschließend werden beide zusammengeführt, damit deine Bilder und Videos die korrekten Metadaten enthalten.
Was ist die Demo?
Die Demo bietet exakt den gleichen Funktionsumfang wie die Vollversion, beschränkt dich aber auf 100 Fotos und Videos, damit du unseren Service ausprobieren kannst. Wenn du überzeugt bist, dass es deiner Fotobibliothek hilft, hol dir gerne die Vollversion.
Warum kostet das Geld?
Nachdem wir selbst jede Menge Frust mit dem chaotischen Google-Takeout-Export erlebt hatten, haben wir eine einfache Oberfläche geschaffen, die den ganzen Prozess reibungslos und stressfrei macht. Fotos sind wichtige Erinnerungen, und wir kennen das Gefühl, wenn alles unsortiert daliegt — besonders beim Import in ein anderes System. Die Entwicklung, das Testen und die benutzerfreundliche Gestaltung dieses Tools haben viel Zeit gekostet, deshalb bitten wir um einen kleinen Beitrag zur Wartung.
Wie bekomme ich Hilfe bei einem Bug?
Wir arbeiten ständig daran, dieses Tool zu verbessern und dir die Verarbeitung deiner Bilder zu erleichtern! Schau bitte zuerst auf unserer Support-Seite nach häufigen Problemen. Falls du einen anderen Bug oder ein Problem findest, das dich daran hindert, deine Fotos und Videos korrekt zu verarbeiten, kontaktiere uns, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
Welche Dateitypen werden unterstützt?
Wir unterstützen alle Dateitypen, die ExifTool unterstützt, darunter:
- Fotos: JPG, PNG, GIF, TIFF, HEIC, HEIF, DNG, CR2, CR3, NEF, EXR, BMP, SR2, ORF, RAW, 360, 3FR, WEBP, JP2, EPS, EXIF, ICO, ARW
- Videos: MOV, MP4, 3GP, MPG, MPEG, WMV, TOD, MTS, MOD, MMV, MKV, M4V, M2TS, M2T, DIVX, AVI, ASF, 3G2, WEBM
Hinweis zu MPG/MPEG und AVI: Bei diesen Dateitypen schreiben wir Datum und Uhrzeit als Fallback in das Änderungsdatum, da Systeme wie Synology dieses korrekt verwenden können.
Hinweis zu HEIC-Dateien: Bei manchen HEIC-Dateien gibt es Probleme beim Schreiben von Metadaten, da sie von Google Fotos offenbar beschädigt exportiert werden. Diese Fotos lassen sich weiterhin anzeigen und anderswo importieren, aber wir können sie nicht beschreiben — möglicherweise liegt das an der Art, wie Google Fotos sie exportiert.
Gibt es Rückerstattungen?
Wir erstatten keine versehentlichen Käufe. Es liegt in deiner Verantwortung, die Demo vor dem Kauf zu nutzen.
Bitte prüfe unsere Support-Seite auf häufige Probleme und kontaktiere uns, falls du Fehler im Konsolenprotokoll findest (siehe Support-Seite).
Wir arbeiten mit dir zusammen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du zufrieden bist.
Bitte beachte, dass wir keine Rückerstattung für Probleme außerhalb unserer Kontrolle gewähren, z. B. fehlende Dateien oder Informationen im Google Takeout Archiv. Nutze bitte zuerst die Demo, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Wir benötigen eine Kopie deines Protokolls (siehe Support-Seite), bevor wir bei technischen Problemen eine Rückerstattung ausstellen.
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Metadata Fixer ist für Windows, macOS und Linux verfügbar. Du kannst die passende Version für dein Betriebssystem auf unserer Download-Seite herunterladen.
Kann ich Ordner direkt verarbeiten oder brauche ich ZIP-Dateien?
Du kannst sowohl ZIP-Dateien als auch Ordner direkt verarbeiten. Wenn du deine Google Takeout Archive bereits entpackt hast, wähle einfach den Ordner mit deinen Fotos und Videos aus. Die Software erkennt und verarbeitet automatisch alle Mediendateien in der Ordnerstruktur.
Was passiert mit Dateien ohne Metadaten?
Standardmäßig werden Dateien ohne zugehörige JSON-Metadaten ganz normal verarbeitet. Du kannst aber eine Option aktivieren, um diese Dateien in einen separaten Ordner „Dateien ohne Metadaten" zu verschieben. Das hilft dir, deine verarbeiteten Dateien zu organisieren und leichter zu erkennen, welche Dateien nicht zugeordnet werden konnten. Diese Option kannst du in den Verarbeitungseinstellungen ein- oder ausschalten.
Was ist, wenn meine ZIP-Dateien beschädigt sind?
Die Software prüft ZIP-Archive vor der Verarbeitung automatisch auf Beschädigungen. Wird ein beschädigtes Archiv erkannt, erhältst du eine klare Fehlermeldung mit dem Namen der problematischen Datei. So kannst du Probleme frühzeitig erkennen und verschwendest keine Zeit mit fehlerhaften Archiven. Lade beschädigte Archive einfach erneut von Google Takeout herunter.
Kauf wiederherstellen
Um deinen Kauf auf einem anderen Computer wiederherzustellen, schreib uns einfach eine E-Mail und wir senden dir einen Code.